دسته‌بندی فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک

ایده های بهتر شدن و بهتر دیده شدن و رونق کسب وکار در تجارت الکترونیک

چه ایده هایی می تواند به بهتر شدن و رونق وب سایت های تجارت الکترونیک کمک کند ؟

به طور کلی ایده های افزایش فروش در وب سایت ها مثل تبلیغات و دانش سئو کم نیستند . در این مقاله می خواهم روش هایی را نام ببرم که کمک بسیار زیادی برای موفقیت و بالا بردن فروش در اینترنت و تاحدودی افزایش رنکینک وب سایت های تجارت الکترونیک می کند . این ایده ها عبارتند از :

ایده خدمات پشتیبانی رایگان و آن لاین – وفاداری – تطبیق پذیری :

وقتی که ما از وب سایت های تجارت الکترونیک خریداری می کنیم قطعا اهدافی مثل کم هزینه بودن ، راحت بودن ، سریع بودن و 24 ساعته بودن (دردسترس بودن) داریم ، در غیر این صورت می توانیم از مغازه نزدیک منزل خود نیز خرید کنیم . بنابراین اهدافی مثل راحت بودن و سریع بودن و کم هزینه بودن و 24 ساعته بودن وجود دارد که ما را به خرید از اینترنت و وب سایت ها سوق می دهد .

اما چیزی که خیلی مهم و دارای اهمیت می باشد ، اعتماد می باشد . وب سایت ها باید برای رضایت مشتری و ترغیب آن به خرید و بوجودآوردن مشتریان بیشتر ، به مقوله اعتماد توجه ویژه ای داشته باشند . اما سوالی که اینجا مطرح است ، آین است که چگونه صاحبان کسب و کارها و وب سایت می توانند چنین اعتمادی را ایجاد کنند ؟

برای هر خریداری یک سری سوال همیشه مطرح می باشد . سوالاتی از قبیل :

کالا چه وقت به دست من می رسد ؟

هزینه ارسال کالا چه قدر می باشد ؟

آیا هزینه ارسال کالا به عهده خریدار می باشد یا فروشنده ؟

در صورتی که من در منزل نباشم و پست بسته خریداری شده را برای من بیاورد چه می شود ؟

کیفیت محصول چگونه است ؟ آیا می توان از نظریات سایر مصرف کنندگان و خریداران استفاده کرد ؟

و ...

برای همین منظور سایت باید به سوالات خریدارن پاسخگو باشد و راهنمایی های لازم را به آنها بدون معطلی و همه روزه بدهد . اگر مشتری بخواهد با شرکت تماس بگیرد ، ممکن است خط تلفن اشغال باشد و یا کاربر میل و حوصله به پاسخگویی نداشته باشد یا تخصص لازم را نداشته باشد . همین طور هزینه مکالمه تلفن به دلیل دوری مسافت بالا باشد . برای این منظور وب سایت ها می توانند تمامی سوالاتی را که فکر می کنند مشتری مایل است که جواب آنها را بداند ، در وب سایت جمع آوری کنند و از خدمات گفتگوی آن لاین در وب سایت حتما استفاده کنند . مشتریان سوالات زیادی دارند که ممکن است در لیست سوال و جواب ها وجود نداشته باشه و یا ترجیح می دهند در یک محیط محاوره ای یا گفتگوی برخط به صورت زنده جواب سوالات خود را دریافت کنند . وب سایت بایستی نظرات خریداران را نیز در سایت قرار دهند تا مشتریان بتوانند انتخاب خوب و درستی از محصولی که در سایت می خواهند بخرند ، داشته باشند . وب سایت ها و صاحبان کسب و کارها بایستی بعد از خرید محصول از وب سایت ، تعامل خود را با مشتری حفظ کنند و از نظرات آنها در خرید محصول بهره ببرند و اصل تطبیق پذیری و وفاداری به مشتریان را رعایت کنند . اگر زمان تحویل بسته ای را در تاریخی مشخص کرده بودند که بنا به دلایلی نتوانستند در آن تاریخ تحویل دهند حتما با کمک پیامک یا تماس تلفنی به مشتری اطلاع رسانی کنند . (کاری که در هیچ یک از شرکت های تجارت الکترونیک دیده نشده است ) بسیاری از وب سایت که بر روی خدمات رفاهی مثل فروش بلیط استخر یا سینما و ... فعالیت می کنند ، تغییر در برنامه استخر و یا بسته بودن آن را به دلایل تعمیرات و نقص فنی به اطلاع مشتریان خود برسانند .

وب سایت ها می توانند محصولات جدید را به مشتریانشان معرفی کنند و نتایج قرعه کشی که امروزه خیلی در کسب و کارها استفاده می شود را به اطلاع سایرین برسانند . آیا تا به حال اسامی برندگان یک سایت که مدام تبلیغ می کرد قرعه کشی داریم را شنیده اید ؟

وب سایت ها نیز می توانند خدمات خود را پویاتر کنند یعنی مراحل تهیه و توزیع یک محصول سفارش داده شده در وب سایت را با پیامک با اطلاع مشتریانشان برسانند . این کار باعث دلگرمی و اعتماد مشتریان می شود و آنها را به خرید دوباره تشویق می نماید . به عنوان نمونه زمانی که برای تعویض گواهینامه به دفاتر خدمات الکترونیک مراجعه می کنید ، از طریق پیامک با مراحل ثبت درخواست ، تایید ، و چاپ گواهینامه به صورت پیامک آگاه می شوید . این نخستین شرکتی بوده که من تا به حال دیده ام از این روش استفاده می کند .

اصطلاح " فروشنده ها خوش استقبال بد بدرقه هستند " در بازار فیزیکی رایج بوده ولی می توان آن را با پاسخگویی مدرن با فناوری اطلاعات پاسخ داد . در بازار فیزیکی اگر چند بار مشتری مراجعه کند مشتری با بی میلی فروشنده روبرو می شود در حالی که مشتری مبلغ قابل توجهی پول می خواهد پرداخت کند و نیاز دارد که فروشنده به سوالات او جواب درست بدهد .

ایده فروش اقساطی لوازم

بیشتر سایت های تجارت الکترونیک که فعال می باشند فروش کالا را به صورت کاملاً نقدی انجام می دهند . در حالی که به دلیل بالا بودن قیمت کالاهای دیجیتال ممکن است افراد زیادی قصد خرید داشته باشند اما به صورت اقساط . در هیچ یک از سایت های ایرانی به این که کالای دیجیتال را می توانید از طریق اینترنت و به صورت قسطی خریداری نمایید دیده نشده است .یعنی اینکه قسمتی از پول کالا به صورت نقدی در سایت پرداخته شود و مابقی که بستگی به شرایط دارد در سه قسط از مشتری دریافت شود . اگر مشتری کارمند بوده و دارای شماره حساب بانکی می باشد ، به وب سایت شماره حسابش را اعلام کند و بانک که در این تجارت نقش واسطه را دارد متعهد می گردد اگر کارمند سر ماه قسط را پرداخت نکرد از حساب او برداشت کند و به حساب سایت واریز نماید . در اینجا هم سایت سود می برد به وسیله افزایش فروش و هم بانک و هم مشتری چون کالا را به صورت اقساطی خریداری کرده است . اما در اینجا با دو سوال روبرو هستیم یکی اینکه چطور به این سایت اطمینان داده شود به بتواند به راحتی پولش را دریافت کند و دوم به غیر از افراد کارمند و افرادی که دارای حساب بانکی می باشند ، سایر افراد آزاد یعنی غیر کارمند چگونه می توانند از سایت خریداری نمایند ؟

برای این منظور افراد غیر کارمند می توانند به بانک ضمانت دهند ، مثل همان ضمانتی که اشخاص برای گرفتن وام به بانک می دهند ، و یا کارمندی ضمانت این افراد را بر عهده بگیرد . برای اطمینان سایت نیز از پشتوانه های قانونی همان واسطه بانکی استفاده گردد .

در نهایت خدماتی که دارای ضمانت بانکی و شفافیت داشته باشد ، منجر به افزایش فروش و در نهایت کسب سود می گردد .

واژه های کلیدی :

فروش اقساطی در تجارت الکترونیک ، پشتیبانی وب سایت و چت آن لاین در وب سایت ها ، ضمانت بانکی در تجارت الکترونیک ، افزایش فروش در تجارت ، راه های رونق وب سایت های تجارت الکترونیک

استفاده از فناوری وای فای در خودروهای شرکت فورد

خانه مدرن - هوشمند سازی در خانه-

مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت خودروسازی نیسان

معرفی شرکت های تجاری معروف دنیا

معرفی نمایشگاه فناوری اطلاعات در سراسر دنیا

خرید اینترنتی بلیط استخر پیام قزوین

رونق کسب وکار تجارت الکترونیک پشتیبانی آن لاین در تجارت الکترو تطبیق پذیری در تجارت مشتریان وفادار فروش اقساطی در تجارت الکترونیک

کمال دوشنبه 17 آذر‌ماه سال 1393 ساعت 06:01 ب.ظ

0 نظر

چگونه بدون صرف هزینه های زیاد تبلیغات ، مشتریان بیشتری جذب کنیم ؟

مشتری مداری بهترین و ارزان ترین روش برای تبلیغ و جذب مشتری در تجارت الکترونیک

چگونه می توان بدون تبلیغات مشتریان جدیدی را جذب کرد ؟

آیا تبلیغات بهترین و مناسب ترین روش برای افزایش مشتری و رسیدن به سود بیشتر است ؟

مشتری مداری در کسب وکار یعنی چه ؟

آسان ترین و ارزان ترین مسیر برای تبلیغ کسب و کار چیست ؟

چه قدر خوب بود که وقتی کارت بانک خود را در دستگاه عابر بانک جا می گذاشتیم ، بانک آن را برای ما ارسال می کرد

چه قدر خوب بود که در صورت بسته بودن یک مرکز ورزشی برای تعمیرات ، با پیامک به ما ارسال می کردند تا ما این همه نرویم آنجا بعد ببینیم بسته است ؟

چه قدر عالی می شد که قبل از اینکه بریم مدرسه یا دانشگاه و کلاس به دلیل عدم حضور استاد تعطیل بود با پیامک به ما اعلام می کردند ؟

واقعا عالی می شد به جای منتظر ماندن طولانی در ایستگاه قطار برای سوارشدن ، بدانیم که قطار الان کجاست و تا چند دقیقه دیگر به ایستگاه می رسه ؟

چه قدر خوب بود که بتوان در ایستگاه اتوبوس یا مترو و یا پارک ، به صورت رایگان هر نوع گوشی تلفن یا تبلت خود را شارژ کرد ؟

آیا تا حال برای شما اتفاق افتاده که از دکتر نوبت بگیرید و سر ساعت بروید آنجا و از یک تا دو ساعت معطل شوید تا ویزیت شوید ؟

آیا در دنیای امروز که فناوری اطلاعات ، روز به روز درحال به روز شدن می باشد ، و دارای مزیت هایی چون در دسترس پذیری ، ارزان قیمت و تاثیرپذیری می باشد ، باز هم نصب بنر و اطلاعیه کاغذی تنها ترین روش تبلیغات می باشد ؟

شرکت ها و سازمان ها در صورتی که خدمات خوب و موردنیاز و همین طور نیازهای پنهان مشتریان خود را بدانند و سعی کنند آنها را برطرف کنند ، آن وقت این کار بهترین تبلیغ برای آن ها خواهد بود . به لطف فناوری های جدید و ارزان و تکنولوژی ها ارتباطی می توان به نیازها پاسخ گفت .

فناوری اطلاعات در مطب پزشک چگونه می تواند به کار گرفته شود ؟

بازاریابی اعتمادی و کلامی بهترین روش برای جذب مشتری می باشد . اگر زمینه اعتماد مشتریان فراهم شود ، مشتریان اعتماد بیشتری می کنند و مشتریان بیشتری مراجعه می کنند .(فلیپ کاتلر)

اگر با یک مطب دکتر تماس گرفته باشید و بخواهید نوبت بگیرید ، به شما خواهد گفت ساعت 6 بعدازظهر آنجا باشید . ساعت 6 می روید آنجا می بینید تعداد افراد زیادی آنجا هستند و باید کلی صبر کنید تا یک نوبت که نمی دانید دقیق هست یا خیر به شما اختصاص دهد . آیا نمی شد وضع نوبت دهی را بهتر کرد تا این مشکل پیش نیاید ؟ در دنیای مدرن امروزی اگر پزشکی بتواند نوبت دهی خوبی به مشتریانش ارائه دهد ، دیگر نیازی به تبلیغ ندارد .

آیا تا به حال دقت کردید که اگر نوبت دهی الکترونیکی برای مطب دکترها صورت بگیرد ، چه قدر برای بیماران ، دکترها سودمند خواهد بود و زمینه اشتغال افرادی که در این طرح مشارکت می کنند بیشتر می شود ؟ (کارشناس فناوری اطلاعات ، برنامه نویس ، کافی نت ها ، فروشندگان کامپیوتر و خدمات رایانه )

در صورتی که زیرساخت های فناوری اطلاعات در یک مطب به شکل جامع وجود داشته باشد ، پزشک می تواند در مورد عکس و رادیولوژی با سایر پزشکان مربوطه در ارتباط باشد و از نظریات آن ها بهره مند شود .

بسیاری از مطب های پزشکان می توانند از لیست بیماران خود پرونده و بایگانی الکترونیکی داشته باشند و از آن ها به صورت یکپارچه استفاده کنند . یعنی در مراجعات بعدی بیمار بدانند به او چه داروهایی را به چه مقدار و اندازه تجویز کرده و از نتایج آن مطلع شوند و یا بیمار چه تاریخ هایی به پزشک مراجعه کرده و اطلاعات جامعی را از بیمار بدست بیاورند . به این طریق هم سرعت دستیابی به اطلاعات بالا می رود برای پزشک و هم بیمار متوجه می شود که برای او ارزش و مورد توجه بیشتری قرار گرفته است .

سوال : بسیاری از بیماران ممکن است نتوانند از اینترنت برای گرفتن نوبت استفاده کنند ؟ راه حل چیست ؟

مراجعه به دفاتر کافی نت ها و ثبت نام از طریق آنها و گرفتن پرینت در همان جا .

سوال : مطب های پزشک برای آماده کردن زیر ساخت فناوری اطلاعات چه اقداماتی و با چه هزینه هایی مواجه اند؟

یک دستگاه کامپیوتر ، پرینتر ، اسکنر و خط تلفن و سرویس اینترنت به همراه نرم افزار مربوطه و هزینه های سامانه پیامک

استفاده از فناوری وای فای در خودروهای شرکت فورد

خانه مدرن - هوشمند سازی در خانه-

مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت خودروسازی نیسان

معرفی شرکت های تجاری معروف دنیا

معرفی نمایشگاه فناوری اطلاعات در سراسر دنیا

خرید اینترنتی بلیط استخر پیام قزوین

چگونه پروپوزال را به تایید استاد برسانیم ؟

نکات مهم در نوشتن و تدوین پایان نامه ها برای دانشجویان دانشگاه آزاد

نمایشگاه های کامپیوتر ، فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک

شرکت های تجاری و مشهور تجاری جهان در فناوری اطلاعات کدامند ؟

نکات کاربردی در استفاده از ویدئوپروژکتور با کامپیوتر دارای ویندوز 8

علت قطع و وصل شدن تصویر ویدئوپروژکتور

مهمترین علت های اجرا نشدن سی دی یا دی وی دی

الزامی یا غیر الزامی بودن انتخاب استاد مشاور برای کارشناسی ارشد

راهنمایی های کاربردی در استفاده از ویدئوپروژکتور

مفهوم هد هانتر یا شکارچی استعداد در بازاریابی

مسابقات روبات و مسابقات جهانی ربات در هلند

نمایشگاه های فناوری اطلاعات در گوشه و کنار دنیا

نحوه روشن کردن وایرلس در لپ تاپ ها و تبلت ها

راه های بدست آوردن آرامش برای افرادی که می خواهند در امتحان موفق باشند

آموزش در مشتری مداری فرهنگ مشتری مداری تبلیغات نوین تبلیغات و مشتری مداری ارزان ترین تبلیغات خدمات خوب به مشتریان

کمال دوشنبه 17 آذر‌ماه سال 1393 ساعت 05:59 ب.ظ

0 نظر

راهنمای خرید بلیط اینترنتی از سایت

چگونه از سایت بلیط بخرم ؟

خرید بلیط از سایت آی تی ساپورتر بسیار ساده بوده و نیاز به عضویت و اشتراک نداشته و شامل سه مرحله می باشد .

مرحله اول : ورود به سایت – 30 ثانیه

به دو صورت می توان وارد سایت شد : یکی از طریق موتورجستجوی گوگل و دیگری مراجعه مستقیم به آدرس سایت www.itsupporter.ir . به سایت ای تی ساپورتر یا دنیای تجارت الکترونیک وارد می شوید (شکل شماره 1) . بهتر است با آی تی ساپورتر وارد شوید . در قسمت خرید اینترنتی ، بر روی لینک مربوط به خرید اینترنتی کلیک می کنید و از آنجا از میان بسته های تخفیفی بلیط استخر ، تخفیف موردنظر را انتخاب می کنید . (شکل شماره 2)

شکل شماره 1 -ورود به سایت استخر پیام قزوین از طریق گوگل

شکل شماره 2 - لینک پرداخت اینترنتی سایت

مرحله دوم : تکمیل اطلاعات – 60 ثانیه

در این مرحله ، نام و نام خانوادگی ، شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل خود را تکمیل می کنید . (شکل شماره 3) چنانچه شماره موبایل خود را وارد کنید ، یک پیامک کوتاه که شامل شماره رسید پرداخت می باشد به موبایل شما ارسال خواهد شد . همین طور چنانچه آدرس ایمیل خود را وارد کرده باشید ، پس از انجام مراحل پرداخت بلیط اینترنتی ، شماره رسید پرداخت به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد .

شکل شماره 3 - تکمیل اطلاعات پرداخت کننده

مرحله سوم : پرداخت وجه

در این مرحله با انتخاب بانک موردنظر (شکل شماره 4) ، به صفحه پرداخت (شکل شماره 5) هدایت خواهید شد و در این صفحه ، با وارد کردن شماره کارت و رمز دوم کارت خود ، عملیات پرداخت به اتمام رسیده و یک شماره رسید دریافت خواهید کرد . از این صفحه پرینت بگیرید و آن را در زمان مراجعه به استخر ، تحویل استخر نمایید .

شکل شماره 4 -انتخاب بانک صادر کننده کارت بانک

شکل شماره 5 - ورود مشخصات کارت بانک و رمز اینترنتی

رسید پرداخت اینترنتی

پس از پرداخت اینترنتی ، سایت به پرداخت کننده ، شماره رسید تایید پرداخت وجه را نمایش خواهد داد که می بایست از این رسید پرینت تهیه کرده و به استخر تحویل داده شود این رسید به آدرس ایمیل مشتری نیز ارسال خواهد شد .

شکل 6 – رسید تایید واریز وجه

مشاهده فهرست استخرهای شهر قزوین

استخرهای قزوین کدامند ؟

بلیط آن لاین استخر تخفیف بلیط استخر استخر پیام قزوین راهنمای خرید بلیط استخرهای قزوین تخفیف استخر بلیط آن لاین اطلاعات سانس ها و ساعات کاری کوپن تخفیف استخر خرید اینترنتی بلیط

کمال سه‌شنبه 6 آبان‌ماه سال 1393 ساعت 01:16 ب.ظ

0 نظر

آی تی ساپورتر چیست و چگونه کار می کند ؟

آی تی ساپورتر یک وب سایت تجارت الکترونیک است که با کسب و کارهای درجه اول در سطح شهر قزوین مذاکره نموده و چنانچه پیشنهادهای جالب و خوبی و همراه با تخفیف داشتند ، آنها را در سایت برای فروش می گذارد . در حال حاضر این امکان تنها برای استخر پیام قزوین مهیا شده است ، به عبارتی دیگر استخر پیام نخستن استخری است در قزوین که با این شیوه به فروش بلیط می پردازد. همچنین برخلاف تعدادی از سایت های تجارت الکترونیک که کل مبلغ بلیط را یکجا از مشتری در سایت دریافت می دارند ، آی تی ساپورتر در دومرحله از مشتری پول دریافت می نماید : یک مرحله در سایت و مرحله دیگر در زمان حضور مشتری در استخر.

بازدیدکنندگان با مشاهده این پیشنهادات و تماس با آنها از اعتبار این پیشنهادات مطلع شده و از سایت خرید می نمایند .

همچنین وب سایت این امکان را به بازدیدکنندگان می دهد که به طور 24 ساعته بتوانند از سایت خریداری کنند و از برنامه ها و تخفیفات مطلع شده و از نظرات سایر بازدیدکنندگان مطلع شده و نظرات خود را نیز اعلام نمایند .

استفاده از این پیشنهادات دارای مراحلی همچون : ورود به سایت ، تکمیل اطلاعات و پرداخت وجه می باشد .

مرحله اول : ورود به سایت

در این مرحله بازدیدکنندگان با مراجعه به سایت آی تی ساپورتر ، که می توانند یا به طور مستقیم و یا از طریق موتور جستجوی گوگل وارد سایت شوند ، با مشاهده زمان و مکان و اطلاعات مربوط به استخر ها ، از برنامه و سانس ها مطلع شوند و برنامه و بودجه خود را متناسب با آن تنظیم کنند .

مرحله دوم : تکمیل اطلاعات

در این مرحله چنانچه بازدیدکنندگان با دقت برنامه ها و سانس ها را ملاحظه کردند و خواستند بلیط موردنظر خود را تهیه نمایند ، با تکمیل مشخصات نام و نام خانوادگی و شماره تلفن همراه و آدرس ایمیل می توانند بلیط خریداری نمایند .

مرحله سوم : پرداخت وجه

در این مرحله بازدیدکنندگان ، بایستی وجه را از طریق اینترنت با داشتن اطلاعات کارت و رمز اینترنتی وارد نمایند تا رسید دریافت نمایند. این رسید علاوه بر زمان اتمام پرداخت در صفحه نمایش کامپیوتر ، به شماره موبایل و آدرس ایمیل شما ارسال می گردد . لذا مشتریان بایستی از آن پرینت تهیه کرده و به استخر تحویل نمایند .

توجه :

در آینده ای نه چندان دور ، برای رفاه حال مشتریان و حذف کاغذ بازی ،گرفتن پرینت برداشته شده و مشتریان با همراه داشتن شماره رسید می توانند بدون گرفتن پرینت از رسید پرداخت ، به استخر مراجعه نمایند .

قابل توجه مدیران استخر در قزوین :

چنانچه مدیران استخر تمایل دارند که بعضی از سانس های استخر را که در آن سانس ها مشتری و متقاضی کمتری دارند ، بلیط را به قیمت پایین تر بفروشند می توانند با سایت مطرح نمایند .

فهرست مشخصات استخرهای قزوین

فهرست مشخصات ، ابعاد ،آدرس و قیمت بلیط و نحوه تخفیفات استخرهای قزوین را می توانید از لینک زیر دانلود نمایید :

اینجا را کلیک نمایید...

برای دانلود فهرست و قیمت خدمات فنی و مهندسی آی تی ساپورتر لطفا اینجا را کلیک نمایید ....

استفاده از فناوری وای فای در خودروهای شرکت فورد

خانه مدرن - هوشمند سازی در خانه

مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت خودروسازی نیسان

معرفی شرکت های تجاری معروف دنیا

معرفی نمایشگاه فناوری اطلاعات در سراسر دنیا

چگونه پروپوزال را به تایید استاد برسانیم ؟

نکات مهم در نوشتن و تدوین پایان نامه ها برای دانشجویان دانشگاه آزاد

نمایشگاه های کامپیوتر ، فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک