دنیای تجارت الکترونیک

دنیای تجارت الکترونیک

فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیک
دنیای تجارت الکترونیک

دنیای تجارت الکترونیک

فن آوری اطلاعات و تجارت الکترونیک

بررسی مسائل استراتژیک در فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک


هدف این مطالعه بررسی استفاده از اینترنت برای بازاریابی کالاها و خدمات و نیز بررسی تاثیرات فناوری اطلاعات و اینترنت بر بازاریابی می باشد  این فصل به طور کلی ، اثرات فناوری اطلاعات و اینترنت بر بازاریابی و به طور اخص ، رشد بازاریابی مبتنی بر وب را تشریح و همچنین، بر ارتباط بین فناوری های  زیرساختی و تغییرات حاصله بر استراتژی های بازاریابی الکترونیکی تاکید دارد.  به علاوه ، واقعیت ها و زمینه های عادی در بازاریابی امروزی یعنی میزان تعاملات و نیز آثار ذخیره داده های پرسنلی از لحاظ اطلاعات شخصی، حر یم خصوصی و نیز رفتار مصرف کننده بر جامعه انسانی را بررسی می کند.

در سال های اخیر همیشه روشن شده که اینترنت ظرفیت زیادی برای مشارکت جهانی فراهم نموده و این مشارکت و همکاری از سطوح بالای تمایل به بازاریابی روی شبکه گسترده وب ناشی می شود. شواهد زیاد حاکی از این است که تمام کسب و کارها با هر اندازه ای از توان بازاریابی ، نسبت به بازاریابی علامت تجاری و یا بازاریابی محصول خود بر روی اینترنت آگاهی دارند . بر اساس یک گزارش بازاریابی الکترونیکی که  توسط مورگان استانلی ارائه شده، اینترنت ابزار کامل بازاریابی مستقیم است  همچنین، توان برقراری تعاملات متقابل و پیگیری در اینترنت، امکان انتخاب و به کارگیری ابزارهای بازاریابی را با حداقل هزینه خصوصاً در کشورهایی که زیرساخت های مخابراتی خوبی دارند، فراهم ساخته است.

شرکت های زیادی روش های کم هزینه، مثل بازاریابی از طریق پست الکترونیک برای دسترسی به مشتریان خود متوسل می شوند. هر چند این روش یک کانال بازاریابی نسبت اً جدیدی است اما سرمایه گذاری های میلیارد دلاری در منابع بازاریابی پست الکترونیکی انجام خواهد شد. هرچند رو شهای بازاریابی الکترونیکی همگام با توسعه فناوری ها و تکنیک ه ای جدید به سرعت در حال تکامل و گسترش می باشند، اما هنوز بسیاری از [ شرکت ها نسبت به استفاده از این رو شها سردرگم هستند.

با افزایش آگاهی ها نسبت به اینترنت و استفاده زیاد از آن، به رسانه بازاریابی احساس نیاز می شود. محدوده و قلمرو بازاریابی با ظرفیت کسب و کار و توسعه محیط به تعدیل و تغییر نیاز دارد .عمدتاً استفاده از مولتی مدیا نیز با بازاریابی در ارتباط است . هنگامی که بازاریابی احتیاجات خود را در رابطه با صدا، انیمیشن و به همراه متون مختلف، رنگ وغیره ارزیابی می کند، حرکت در جلب توجه مهم بوده، اما استفاده زیاد از آن نتیجه معکوس دارد. پیشرفت های زیادی که در جهت بازاریابی از طریق وب ادامه خواهد یافت، تعامل است که کاربر را با یک تقاضای معین در اینترنت درگیر خواهد ساخت که مؤثرتر از تماس حضوری است . با اصطلاح تجربه وب [ 4] می توان با بخشی از کاربران یک ارتباط متقابل، علاقمند و شفافی را با ارائه اطلاعات معین ایجاد نمود. بسیاری از این تجربیات وب با استفاده از محتویات متحرک بر روی صفحات وب ایجاد می شوند مثل محتویاتی که با نرم افزار فلش یا اکتیوایکس و جاوا ایجاد می شوند



آموزش بازاریابی :

بازاریابی ویروسی نوعی بازاریابی هست که از طریق صحبت کردن و به صورت شفاهی بین مردم و یا به اصطلاح دهان به دهان صورت می گیرد . برای هر نوع محصولی نمی تواند از این شیوه بازاریابی استفاده کرد . برای فروش محصولات دارای ریسک بالاتر مثل تراکتور نمی توان از این شیوه استفاده کرد ولی برای محصولاتی که دارای ریسک کمتری هستند مثل فست فود ها و خوراکی ها و انواع دسر قابل اجرا می باشد . اما آنچه مهم است این است که همین اتفاق ممکن اس در دنیای اینترنت نیز وجود داشته باشد . یعنی نظرات در خصوص کالا می تواند همان یادآور بازاریابی ویروسی باشد .


استفاده از فناوری وای فای در خودروهای شرکت فورد


خانه مدرن - هوشمند سازی در خانه-


مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت خودروسازی نیسان


معرفی شرکت های تجاری معروف دنیا



معرفی نمایشگاه فناوری اطلاعات در سراسر دنیا


خرید اینترنتی بلیط استخر پیام قزوین


نمونه هایی از کارآفرینی های الکترونیکی در استارتاپ ها


تخفیف گروهی در سایت های تخفیف گروهی ایرانی


بررسی مسائل استراتژیک در فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک


تکنیک ها و روش های جذب مشتری در کسب و کارهای سنتی یا آف لاین


تجارت الکترونیک به همراه شاخصه ها و مدل های آن


تجارت الکترونیک در ایران

استخر پیام قزوین و نحوه خرید بلیط به صورت اینترنتی به همراه برنامه سانس ها



چگونه پروپوزال را به تایید استاد برسانیم ؟

نکات مهم در نوشتن و تدوین پایان نامه ها برای دانشجویان دانشگاه آزاد

نمایشگاه های کامپیوتر ، فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک  

شرکت های تجاری و مشهور تجاری جهان در فناوری اطلاعات کدامند ؟

نکات کاربردی در استفاده از ویدئوپروژکتور با کامپیوتر دارای ویندوز 8

علت قطع و وصل شدن تصویر ویدئوپروژکتور

مهمترین علت های اجرا نشدن سی دی یا دی وی دی

الزامی یا غیر الزامی بودن انتخاب استاد مشاور برای کارشناسی ارشد

راهنمایی های کاربردی در استفاده از ویدئوپروژکتور

مفهوم هد هانتر یا شکارچی استعداد در بازاریابی

مسابقات روبات و مسابقات جهانی ربات در هلند

نمایشگاه های فناوری اطلاعات در گوشه و کنار دنیا


نحوه روشن کردن وایرلس در لپ تاپ ها و تبلت ها

راه های بدست آوردن آرامش برای افرادی که می خواهند در امتحان موفق باشند

نکات قابل توجه در بازاریابی به روش حضوری یا مصاحبه حضوری

چه نکاتی را در استراتژی بازاریابی حضوری ، باید مورد توجه قرار دهیم ؟

 

بازاریابی به روش کلامی یا مصاحبه حضوری و حضوری  خیلی موثر و کارامد می باشد چون مخاطب می تواند سوالات خود را شفاهی بپرسد و دیدگاه های خود را مطرح کند  و بازاریاب نیز با پاسخ دادن به سوالات می تواند اعتماد و رضایت مخاطب یا مشتری را جلب نماید . از طرفی بازاریاب نیز می تواند با کمی تیز هوشی پی ببرد که نیاز مشتریان و خواسته های آنها چیست و با ارائه آنها به مدیریت و بخش های فروش و سایر قسمت های مرتبط ، بر کیفیت محصولات بیفزاید .

اما  برای تحقق بازارایابی حضوری بایستی به نکاتی توجه کرد :

گرفتن وقت ، داشتن مهارت های تخصصی و فنی در مورد محصول ، ظاهر مناسب و پوشیدن لباس رسمی و اداری ، حضور به موقع در محل ، به همراه داشتن بروشور و تیکت هایی که معرف محصولات و شرکت و خدماتی که شما می خواهید ارائه دهید باشند ، خاموش کردن و یا جواب ندادن گوشی تلفن همراه در سر جلسه حضوری ، داشتن تسلط به زبان انگلیسی و همراه داشتن لپ تاپ که به اینترنت وصل باشد تا در صورت لزوم مورد استفاده قرار گیرد .

در بسیاری از جلسات حضوری که نیاز به صحبت با سایر ذینفعان می باشد ، بازاریاب نبایستی درگوشی با همراهان و یا با موبایل صحبت کند ، این کار در مصاحبه حضوری متداول نیست . در صورت نیاز به مشاوره و مذاکره می تواند در فواصل استراحت بین مذاکره اقدام به صحبت با سایر ذینفعان نماید .

خوردن و آشامیدن در جلسه حضوری مناسب نبوده و بعد از جلسه می باشد .

Google.com/+QazvinTakhfif                

www.itsupporter.ir

 

نکات قابل توجه در بازاریابی به روش تلفن

نکات قابل توجه در استراتژی استفاده از تلفن برای بازاریابی و تبلیغات الکترونیکی و مشتری مداری:

بسیاری از شرکت ها و موسساتی که دارای خدمات و کالایی برای فروش می باشند ، به وسیله تلفن ثابت با مشتریان احتمالی خود تماس گرفته و محصول و خدمات خود را به آنها معرفی می کنند . به عنوان مثال : از آموزشگاهی با من تماس گرفتند و شرکت در کلاس های کنکور ارشد را پیشنهاد کردند و من نیز گفتم فعلاً تمایلی به ادامه تحصیل ندارم . این شیوه بازاریابی نیز جدیداً متداول شده است ولی نکته ای که وجود دارد آنست که بسیاری از مخاطبین دوست ندارند به تلفن موبایل آنها تماس گرفته شود و دوست دارند از روش های دیگری که قطعاً تلفن نمی باشد از خدمات موسسات آگاهی گردند که روزنامه و اینترنت یکی از آنهاست .

تحمیل و اصرار در فروش :

نکته دیگر اصرار و پافشاری بازاریاب ها برای خرید محصول می باشد که سعی دارند حتماً کالای خود را به مخاطب به فروش برسانند و یا در یک تاریخ دیگر می خواهند با تلفن مجدد موضوع را پیگیری نمایند که این روش خوشایند و کارآمدی برای مخاطبین نمی باشد . از طرفی دیگر خدمات پشتیبانی از محصول نیز در ابهام بوده و بازاریاب به آن اشاره ای نمی کند که در صورت بروز مشکل با کجا و با چه شماره ای باید تماس بگیرد .

بسیاری از بازاریاب ها از این جمله نیز استفاده می کنند : همین الان یا ده دقیقه  فرصت دارید تا از پیشنهادی که به شما شده خریداری نمایید و بعد از اینکه مشتری قانع نشد بلافاصله خداحافظی می کنند . برای مشتری مهم است که محصول و خدماتی را که می خواهد برای آن پول بپردازد ابتدا ببیند و بعد بخرد .

وقت شناسی :

در بازاریابی تلفنی باید به زمان نیز توجه کرد و صبح زود یا ظهر و آخر شب یا به طور کل بی موقع تلفن نکرد .

هزینه :

هزینه مکالمه در بازاریابی تلفنی برای شرکت ها ، تا حدودی بالاتر از سایر روش های بازاریابی می باشد.

ادب و احترام :

رعایت ادب و گفتن سلام و معرفی کردن شخص بازاریاب و معرفی محصولات و خدماتی که می خواهد معرفی کند و در نهایت خداحافظی مهم و ضروری است برای مدیریت ارتباط با مشتری .

اصالت در بازاریابی :

در بازاریابی تلفنی بایستی آدرس محل و حتی الا امکان وب سایت بازاریاب وجود داشته باشد تا مخاطب با مراجعه به آنها از هویت آن مطلع شده و اطمینان خاطر پیدا کند.

خدمات پس از فروش :

یک سازمان و فروشنده خدمات حتماً شماره تلفن های تماس را قید می کند و شماره ویژه یا تلفن همراه برای زمان غیر ساعت کاری مشخص می نماید تا بدین سبب اعتماد و ارائه  خدمات خود را بالا ببرد. برای بسیاری از افراد که با شماره تلفن شرکتی تماس می گیرند و کسی پاسخگو نمی باشد یا خط اشکال می باشد ، یک امتیاز منفی خواهد بود .

Google.com/+QazvinTakhfif                

www.itsupporter.ir

بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی آن لاین

امروزه در دنیای  بازاریابی جدید و نوین  مفهومی به وجود آمده است تحت عنوان بازاریابی آن لاین یا Onlin Marketing

این بازاریابی بر روی اینترنت و وسایل الکترونیکی مثل موبایل تمرکز داشته و فصل جدیدی در دنیای بازاریابی است .ولی اما به چه کسی می گویند بازاریاب آن لاین  

ادامه مطلب ...